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Informations à savoir

Vous avez des questions? Nous sommes là pour vous répondre!

Besoin d'aide immédiate ?

Vous traversez une situation de crise ou avez besoin de soutien immédiat ? Bien que notre organisme ne puisse pas intervenir 24/7, il existe des ressources d’urgence prêtes à vous aider en tout temps.

En cas de danger immédiat : Appelez le 911 sans attendre.

Ligne d’intervention en situation de crise (Info-Social) : 811 option 2 – Intervenant.e en santé mentale disponible 24/7.

Centre de prévention du suicide de Montréal : 1-866-277-3553 (1-866-APPELLE) ou texto au 535353 – Écoute 24/7 pour les personnes en détresse et leurs proches.

Jeunesse, J’écoute : 1-800-668-6868 ou texto au 686868 – Service pour les jeunes disponible 24/7.

Tel-Aide : 514-935-1101 – Écoute gratuite, anonyme et confidentielle, 365 jours, de 7h à 23h.

SOS Violence Conjugale : 1-800-363-9010 – Pour les victimes de violence conjugale ou leurs proches, disponible 24/7.

Informations et ressources

Naviguer à travers une transition familiale peut être un défi émotionnel et logistique. Que ce soit un divorce, une séparation, ou un changement de situation familiale, chaque famille vit ces moments de manière unique.

Cette section est conçue pour vous accompagner en vous offrant des informations claires et des ressources adaptées à vos besoins. Vous y trouverez des articles informatifs et des liens vers des organismes et services spécialisés, afin de vous aider à mieux comprendre votre situation et à trouver le soutien dont vous avez besoin. N’oubliez pas, vous n’êtes pas seul·e.

Aide psychologique

Perspective Famille propose des services de relation d’aide psychosociale qui visent à accompagner les individus dans leurs défis quotidiens et leurs périodes de transition. Cette approche se concentre sur l’écoute active et le soutien personnalisé, permettant aux personnes d’exprimer leurs préoccupations dans un environnement sûr et bienveillant.

Nos intervenant.e.s sont formé.e.s pour aider à explorer des solutions concrètes et adaptées aux besoins spécifiques de chacune. Que ce soit pour faire face à des situations difficiles, mieux vivre et comprendre les émotions ou renforcer les compétences d’adaptation, la relation d’aide psychosociale est un soutien accessible et pratique pour améliorer le bien-être et la qualité de vie.

La psychothérapie

Qu’est-ce que c’est?
« Un traitement psychologique pour un trouble mental, ou des perturbations comportementales ou tout autre problème entraînant une souffrance ou une détresse psychologique qui a pour but de favoriser chez le client des changements significatifs dans son fonctionnement cognitif, émotionnel ou comportemental, dans son système interpersonnel, dans sa personnalité ou dans son état de santé. Ce traitement va au-delà d’une aide visant à faire face aux difficultés courantes ou d’un rapport de conseils ou de soutien. »

Pourquoi y recourir?
Elle peut être utile pour ceux et celles qui traversent des moments difficiles, comme la dépression, l’anxiété ou des traumatismes. L’objectif est d’aider les individus à mieux comprendre leurs pensées et émotions et à trouver des solutions pour aller mieux.

Quelles sont les techniques utilisées?
Les approches psychothérapeutiques incluent, entre autres, la thérapie cognitive-comportementale (TCC), la thérapie psychodynamique, et d’autres orientations cliniques. Les séances sont souvent structurées et incluent des techniques d’évaluation et d’intervention adaptées aux besoins de la personne.

Quelle est la durée des séances?
La durée de la psychothérapie peut varier considérablement, allant de plusieurs mois à plusieurs années, en fonction de la nature et de la complexité des problématiques abordées.

Ordre des psychologues du Québec

La relation d’aide

Qu’est-ce que c’est?
La relation d’aide psychosociale est une approche de soutien qui vise à accompagner les individus dans leur parcours de vie, en particulier lors de situations difficiles ou de crises émotionnelles. Contrairement à la psychothérapie, cette approche se concentre davantage sur l’écoute et le soutien pratique.

Pourquoi y recourir?
Ce type de soutien est particulièrement adapté pour les personnes qui traversent des défis quotidiens, tels que des problèmes familiaux, des difficultés relationnelles, des périodes de transition ou des émotions difficiles comme le stress, l’anxiété ou la tristesse. La relation d’aide psychosociale permet d’apporter une réponse rapide et accessible, sans la nécessité de traiter un trouble mental spécifique.

Quelles sont les techniques utilisées?
L’intervenant.e formé.e et qualifié.e crée un environnement de confiance à travers l’écoute active, la validation des émotions et différents types d’intervention. Il ou elle aide la personne à exprimer ses préoccupations, à explorer des solutions et à développer des stratégies d’adaptation face aux défis quotidiens.

Quelle est la durée des séances?
Les rencontres peuvent varier en durée et en fréquence. Certaines peuvent être ponctuelles pour traiter une situation immédiate, tandis que d’autres peuvent s’étendre sur plusieurs séances, selon les besoins de la personne. Cette flexibilité permet d’adapter le soutien à la situation individuelle.

En résumé

La psychothérapie et la relation d’aide psychosociale sont deux approches complémentaires qui répondent à des besoins distincts. La première est une intervention thérapeutique offerte par un.e professionnel.le détenant un permis comme un.e psychologue ou un.e psychothérapeute, tandis que la seconde se concentre sur un soutien immédiat face aux défis de la vie, et est offerte par un.e professionnel.le en travail social, criminologie, sexologie, psychoéducation et plus. Les deux méthodes peuvent être bénéfiques selon les circonstances et les besoins individuels de la personne.

Icône Informations utiles sur les transitions familiales

Informations utiles sur les transitions familiales

Icône Organismes et ressources d’aide

Organismes et ressources d’aide

Urgence immédiate

911

Info-santé / Info-social

811
  • Option 1 pour Info-Santé
  • Option 2 pour Info-Social

Répertoire de ressources

211

Prévention du suicide

Centre de prévention du suicide

1 866 277-3553 ou texto 535353

Violence et dépendance

Lignes d’écoute

Organismes pour les familles

Secteur 1

Duvernay, Saint-François, Saint-Vincent-de-Paul

Secteur 2

Pont-Viau, Renaud-Coursol, Laval-des-Rapides

Secteur 3

Chomedey

Secteur 4

Sainte-Dorothée, Laval-Ouest, les Îles-Laval, Fabreville-Ouest, Laval-sur-le-lac

Secteur 5

Sainte-Rose, Fabreville-Est

Secteur 6

Vimont, Auteuil

Besoin d'aide alimentaire et matériel

  • 211 – Répertoire de ressources
    Le 211 réfère les citoyens vers les ressources communautaires, publiques et parapubliques proches de chez eux. Il permet de combattre la pauvreté et l’exclusion sociale en facilitant l’accès à des ressources adaptées.
  • Moisson Laval
    Le Service d’aide alimentaire veille à la sécurité alimentaire en situation d’urgence, favorise l’autonomie et oriente vers des ressources complémentaires selon les besoins.
  • Office municipal d'habitation de Laval
    Offre du soutien pour la recherche de logement abordable et la stabilité résidentielle. Téléphone : 450 505-6025 — Courriel : sarl@omhlaval.ca
  • ACEF de Laval
    Service d'accompagnement pour la gestion budgétaire, l’endettement, le logement et la défense des droits.

Besoins pendant et à la suite d'une grossesse

  • Mieux-naître à Laval
    Centre de ressources périnatales offrant plusieurs activités et services pour accompagner les parents pendant la grossesse et la petite enfance. Milieu de vie chaleureux favorisant les rencontres et le partage.
  • Service de soutien Ma grossesse
    Offre d'information et d'accompagnement pour les personnes enceintes du Québec. Le service permet :
    • de trouver un professionnel pour le suivi de grossesse;
    • d’obtenir de l’aide en situation difficile;
    • de recevoir des coupons alimentaires pendant la grossesse;
    • d'obtenir de l'information sur les services gratuits de proximité.
  • Fondation OLO
    Offre d'aliments, multivitamines prénatales et accompagnement nutritionnel pour les familles en contexte de vulnérabilité pendant les 1000 premiers jours (de la grossesse aux 2 ans de l’enfant). Favorise de saines habitudes alimentaires grâce à des outils, services et ateliers.

Programmes offerts au CISSS de Laval

Jeunes en difficulté 0-4 ans et Agir tôt

Offre de services
  • Services de dépistage, de prévention, de stimulation, d’évaluation et d’intervention à court terme auprès des enfants de 0 à 4 ans et leur famille.
  • Services offerts par une équipe multidisciplinaire : travailleuses sociales, psychoéducatrices, éducatrices spécialisées, psychologue, orthophonistes, ergothérapeutes, physiothérapeutes, nutritionniste, auxiliaires familiales.
Objectifs
  • Soutenir le meilleur développement de l’enfant en travaillant avec les enfants et les parents.
  • Services de proximité offerts au CLSC, à la garderie, à la maison.
  • Différentes problématiques abordées : relations familiales et conjugales, attachement, développement de l’enfant, difficultés d’adaptation au rôle de parent, cohérence parentale, gestion des comportements difficiles et discipline positive, coaching pour le développement des compétences parentales, soutien psychosocial, séparation des parents, violence conjugale, préparation transition scolaire, etc.
  • Lorsqu’un enfant est accompagné par un intervenant du CISSS, avec l’accord du parent, celui-ci peut transmettre les informations pertinentes concernant l’enfant au Centre de service scolaire afin de favoriser la transition à la maternelle.
  • Référence vers Agir tôt ou JED 0-4 ans : AAOR ou 811 option 2 pour le parent.

Jeunes en difficulté 5-25 ans

Référence via l’intervenant·e social JED

  • Une gamme de services de prévention, de traitement et de réadaptation offerte aux jeunes et à leurs parents qui présentent des besoins au plan psychosocial.
  • Notre intervention vise à prévenir la détérioration de la situation et réduire les difficultés vécues.
  • Modalités : Suivi à court terme individuel ou familial, sur une base régulière.
  • Une à deux rencontres d’évaluation, suivi de la mise en place d’un plan.

Santé mentale jeunesse

Référence via l'intervenant·e social JED.

  • L’équipe Santé mentale jeunesse offre des services aux jeunes de 0 à 17 ans qui présentent des difficultés associées à un trouble de santé mentale d’intensité légère à modérée.
  • Les difficultés sont caractérisées par une altération de la pensée, de l’humeur et du comportement et mènent à une détresse et un dysfonctionnement du jeune.
  • Les services offerts sont aussi adressés aux familles de ces jeunes. En l’absence de trouble diagnostiqué, les symptômes et le dysfonctionnement rapportés doivent pouvoir correspondre aux critères retenus en matière de troubles tels que définis par le DSM-IV-TR.

Programme d'interventions intégrées lavallois pour les enfants (PIILE)

Le programme s’adresse aux familles d’enfants de 0 à 12 ans, qui malgré les services reçus, continuent d’évoluer dans un contexte de négligence. Il s’agit de familles ayant déjà reçu et/ou recevant des services des CSSS ou du Centre jeunesse, parfois de certains organismes communautaires, et pour lesquelles une plus grande intensité de service est requise.

Ce programme offre :

  • De l’écoute;
  • De l’information sur différents sujets;
  • De l’accompagnement par un intervenant;
  • Du soutien aux enfants.

Par le biais :

  • De rencontres, en moyenne 1 à 2 fois par semaine;
  • D’interventions des collègues et des partenaires en fonction des objectifs établis avec le jeune et les parents;
  • D’un suivi adapté, selon les besoins de chaque famille;
  • Pour une durée de 18 à 24 mois.

Accès-Cible - Service de crise aux familles

Critères d’admissibilité :

  • La difficulté vécue implique un jeune de 0 à 17 ans et sa famille;
  • La famille vit une situation d’impasse et/ou d’épuisement qui risque de se détériorer si aucune intervention n’est réalisée rapidement;
  • L’usager manifeste le besoin de recevoir une aide rapide (dans les 4 heures, sauf exception) et intensive et consent à la référence au service;
  • La situation pourrait mener à une rupture relationnelle ou à un geste impulsif en l’absence d’intervention.

Aire ouverte

Offre de service :

  • La difficulté vécue implique un jeune entre 12 et 25 ans;
  • Une gamme de services en santé globale pour les jeunes et leur famille;
  • Le jeune est ambivalent face aux services et ne consulte pas dans les services usuels;
  • Le jeune a besoin d’accompagnement afin d’amener une résolution de la situation problématique ou d’augmenter sa motivation, sa volonté ou sa persévérance face à une démarche d’aide.

Sans rendez-vous :

Dépendance

Référence via l'intervenant·e social·e JED.

  • La difficulté vécue implique un jeune qui vit un enjeu de consommation de drogues, d’alcool ou de cyberdépendance;
  • Dépistage et intervention précoce auprès des jeunes et de leurs parents;
  • L’usager souhaite amorcer une réflexion, réduire ou cesser sa consommation;
  • Les parents peuvent bénéficier d’un accompagnement afin de développer des stratégies d’intervention auprès de leur adolescent qui consomme.

Foire aux Questions (FAQ)

Consultez notre Foire aux questions pour en apprendre davantage sur nos services, nos ateliers et les ressources disponibles pour vous et votre famille.

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