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Informations à savoir

Vous avez des questions? Nous sommes là pour vous répondre! Que vous viviez une séparation, une recomposition familiale ou une situation de monoparentalité, notre mission est de vous accompagner dans ces moments de transition. Ici, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, les ateliers offerts, les ressources disponibles, et bien plus.

 

Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, n'hésitez pas à nous contacter – nous sommes là pour vous soutenir!

Besoin d'aide immédiate ?

Vous traversez une situation de crise ou avez besoin de soutien immédiat? Bien que notre organisme ne puisse pas intervenir 24/7, il existe des ressources d’urgence prêtes à vous aider en tout temps.

  • En cas de danger immédiat 911
    Si vous ou une autre personne êtes en danger, appelez sans attendre le 911.

  • Ligne d’intervention en situation de crise (Info-Social) 811 option 2
    Composez le 811, option 2, pour parler à un.e intervenant.e en santé mentale disponible 24/7.

  • Centre de prévention du suicide de Montréal · 1-866-277-3553 (1-866-APPELLE) ou par textos au 535353
    Service gratuit d’écoute 24/7 pour les personnes en détresse et leurs proches.

  • Jeunesse, J’écoute · 1-800-668-6868 ou par textos au 686868
    Service pour les jeunes en détresse, avec des conseils et du soutien en ligne 24/7.

  • Tel-Aide 514-935-1101
    Service gratuit d’écoute anonyme et confidentiel disponible 365 jours par année de 7h à 23h.

  • SOS Violence Conjugale 1-800-363-9010
    Pour les victimes de violence conjugale ou les proches inquiets. Disponible 24/7.

Perspective Famille propose des services de relation d'aide psychosociale qui visent à accompagner les individus dans leurs défis quotidiens et leurs périodes de transition. Cette approche se concentre sur l'écoute active et le soutien personnalisé, permettant aux personnes d'exprimer leurs préoccupations dans un environnement sûr et bienveillant.

 

Nos intervenant.e.s sont formé.e.s pour aider à explorer des solutions concrètes et adaptées aux besoins spécifiques de chacun.e. Que ce soit pour faire face à des situations difficiles, mieux vivre et comprendre les émotions ou renforcer les compétences d'adaptation, la relation d'aide psychosociale est un soutien accessible et pratique pour améliorer le bien-être et la qualité de vie.

La psychothérapie

La relation d'aide

Qu'est-ce que c'est? 

« Un traitement psychologique pour un trouble mental, pour des perturbations comportementales ou pour tout autre problème entraînant une souffrance ou une détresse psychologique qui a pour but de favoriser chez le client des changements significatifs dans son fonctionnement cognitif, émotionnel ou comportemental, dans son système interpersonnel, dans sa personnalité ou dans son état de santé. Ce traitement va au-delà d'une aide visant à faire face aux difficultés courantes ou d'un rapport de conseils ou de soutien.¹ »

Pourquoi y recourir?

Elle peut être utile pour ceux et celles qui traversent des moments difficiles, comme la dépression, l'anxiété ou des traumatismes. L'objectif est d'aider les individus à mieux comprendre leurs pensées et émotions et à trouver des solutions pour aller mieux.

Quelles sont les techniques utilisées?

Les approches psychothérapeutiques incluent, entre autres, la thérapie cognitive-comportementale (TCC), la thérapie psychodynamique, et d'autres orientations cliniques. Les séances sont souvent structurées et incluent des techniques d'évaluation et d'intervention adaptées aux besoins de la personne.

Quelle est la durée des séances? 

La durée de la psychothérapie peut varier considérablement, allant de plusieurs mois à plusieurs années, en fonction de la nature et de la complexité des problématiques abordées.

Qu'est-ce que c'est? 

La relation d'aide psychosociale est une approche de soutien qui vise à accompagner les individus dans leur parcours de vie, en particulier lors de situations difficiles ou de crises émotionnelles. Contrairement à la psychothérapie, cette approche se concentre davantage sur l'écoute et le soutien pratique.

Pourquoi y recourir?

Ce type de soutien est particulièrement adapté pour les personnes qui traversent des défis quotidiens, tels que des problèmes familiaux, des difficultés relationnelles, des périodes de transition ou des émotions difficiles comme le stress, l'anxiété ou la tristesse. La relation d'aide psychosociale permet d'apporter une réponse rapide et accessible, sans la nécessité de traiter un trouble mental spécifique.​

Quelles sont les techniques utilisées?

L'intervenant.e formé.e et qualifié.e crée un environnement de confiance à travers l'écoute active, la validation des émotions et différents types d'intervention. Il ou elle aide la personne à exprimer ses préoccupations, à explorer des solutions et à développer des stratégies d'adaptation face aux défis quotidiens.

Quelle est la durée des séances? 

Les rencontres peuvent varier en durée et en fréquence. Certaines peuvent être ponctuelles pour traiter une situation immédiate, tandis que d'autres peuvent s'étendre sur plusieurs séances, selon les besoins de la personne. Cette flexibilité permet d'adapter le soutien à la situation individuelle.

¹ Ordre des psychologues du Québec https://www.ordrepsy.qc.ca/la-psychotherapie

En résumé, la psychothérapie et la relation d'aide psychosociale sont deux approches complémentaires qui répondent à des besoins distincts. La première est une intervention thérapeutique offerte par un.e professionnel.le détenant un permis comme un.e psychologue ou un.e psychothérapeute, tandis que la seconde se concentre sur un soutien immédiat face aux défis de la vie, et est offerte par un.e professionnel.le en travail social, criminologie, sexologie, psychoéducation et plus. Les deux méthodes peuvent être bénéfiques selon les circonstances et les besoins individuels de la personne.

  • Quelles sont les premières étapes après une séparation?
    La séparation peut être une période difficile. Il est important de clarifier les modalités de garde des enfants, de réorganiser les finances et de chercher du soutien, que ce soit auprès d'un.e professionnel.le ou d'un proche. Nos services d’accompagnement peuvent vous aider à traverser ces étapes. Saviez-vous que : « Les ex-conjoints ont le droit à un certain nombre d’heures gratuites de médiation par un médiateur accrédité si le médiateur de leur choix est disposé à participer au programme de médiation familiale du gouvernement. Le nombre d’heures gratuites variera notamment selon que les ex-conjoints ont des enfants communs à charge ou non. » https://educaloi.qc.ca/capsules/heures-gratuites-de-mediation-familiale/
  • Comment expliquer la séparation à son enfant?
    Il est essentiel d’être honnête, tout en tenant compte de l'âge et du niveau de compréhension de l’enfant. Veillez toutefois à tenir l'enfant à l'écart des conflits pouvant avoir lieu entre vous et l'autre parent. Utilisez des mots simples, rassurez l'enfant que la séparation n’est pas de sa faute, et encouragez l'enfant à exprimer ses émotions. Notre service d'aide individuelle pour les parents ou pour les enfants peut vous soutenir ou soutenir votre enfant dans cette démarche.
  • Comment établir une routine saine pour mon enfant après la séparation?
    Les enfants ont besoin de stabilité et de repères, surtout après une séparation. Maintenir des horaires réguliers, une communication ouverte et des moments de qualité partagés avec l'enfant aide à lui fournir un sentiment de sécurité.
  • Comment gérer les conflits avec l'autre parent après la séparation?
    Une communication respectueuse et centrée sur le bien-être des enfants est essentielle. Nous proposons un service de supervision des échanges courriel entre parents pour favoriser un dialogue constructif et réduire les tensions. Saviez-vous que : « Les ex-conjoints ont le droit à un certain nombre d’heures gratuites de médiation par un médiateur accrédité si le médiateur de leur choix est disposé à participer au programme de médiation familiale du gouvernement. Le nombre d’heures gratuites variera notamment selon que les ex-conjoints ont des enfants communs à charge ou non. » https://educaloi.qc.ca/capsules/heures-gratuites-de-mediation-familiale/
  • Comment éviter que mon enfant se retrouve entre ses deux parents lors de conflits parentaux?
    Il est important de ne jamais impliquer les enfants dans les disputes ou de les utiliser comme messagers.ères entre les parents. Si la communication devient difficile, il peut être utile d’utiliser un service de supervision des échanges courriel ou de consulter un.e médiateur.trice familial.e. Saviez-vous que : « Les ex-conjoints ont le droit à un certain nombre d’heures gratuites de médiation par un médiateur accrédité si le médiateur de leur choix est disposé à participer au programme de médiation familiale du gouvernement. Le nombre d’heures gratuites variera notamment selon que les ex-conjoints ont des enfants communs à charge ou non. » https://educaloi.qc.ca/capsules/heures-gratuites-de-mediation-familiale/
  • Comment puis-je reconstruire ma vie sociale en tant que parent monoparental?
    La monoparentalité peut être déstabilisante. Il est important de vous entourer d’un réseau de soutien, que ce soit par des ami.e.s, des proches, ou en participant à des activités de groupe. Nos ateliers pour les parents offrent un espace pour partager des expériences et se soutenir mutuellement.
  • Comment aborder les nouvelles relations amoureuses avec mon enfant?
    Il est recommandé d’introduire graduellement un nouveau ou une nouvelle partenaire, en prenant en compte le rythme de votre enfant. Il est important de lui laisser le temps de s’adapter et de ne pas forcer les relations. Nous pouvons vous accompagner dans cette transition par notre service d'aide individuelle ou nos ateliers de groupe. N'hésitez pas à nous contacter.
  • Quels sont les défis qui peuvent se présenter à moi lors d'une recomposition familiale?
    La recomposition familiale peut soulever des défis tels que l’ajustement aux nouveaux rôles parentaux, la gestion des émotions des enfants et la coordination entre les deux foyers. Il est normal que cette transition prenne du temps, et nous offrons des services pour vous aider à naviguer ces changements.
  • Je suis parent monoparental et nouvellement arrivé.e au Québec, que faire ?
    En tant que parent monoparental nouvellement arrivé.e au Québec, plusieurs ressources peuvent vous accompagner pour faciliter votre intégration et soutenir votre famille : Aide à l’intégration : Plusieurs organismes communautaires offrent des services d’accueil et d’orientation pour les nouveaux arrivants. Ils peuvent vous aider à vous familiariser avec le système québécois (logement, éducation, santé) et à trouver les ressources dont vous avez besoin. Consultez le Carrefour d'Intercultures de Laval pour obtenir des conseils pratiques : https://www.carrefourintercultures.com/ Aide financière : Vous pouvez être admissible à différentes aides gouvernementales, comme l’allocation familiale, l’aide sociale ou des subventions pour les frais de garde. Vous trouverez plus d’informations sur les sites du gouvernement du Québec et de Revenu Québec. Soutien psychosocial : Notre organisme offre des services de soutien émotionnel et psychosocial pour les parents monoparentaux en période de transition. Que ce soit pour vous aider dans cette nouvelle situation ou pour soutenir vos enfants, nos intervenant.e.s sont là pour vous accompagner. Réseau de soutien pour les parents : Nous organisons des ateliers et des groupes de discussion pour les parents vivant une transition familiale afin que vous puissiez échanger avec d'autres parents vivant des réalités similaires et créer un réseau d’entraide. Services d’éducation et de garde : Vous pouvez obtenir de l'aide pour inscrire vos enfants à l’école et aux services de garde. Le Ministère de l’Éducation du Québec et les centres de services scolaires offrent des informations pour faciliter cette démarche. Aide juridique : Si vous avez besoin de conseils en matière de droit familial, nous pouvons vous orienter vers des cliniques juridiques gratuites ou à coût modique. Visitez notre rubrique "Ressources d'aide" pour obtenir plus d'informations sur les ressources juridiques. Si vous avez besoin d’accompagnement pour vous orienter vers ces ressources, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous guider et vous soutenir dans votre situation.
  • I speak English and I need help, what can I do?
    At the moment, our organization provides services primarily in French. Some services may be available in English. Please contact our team for more information. However, there are other resources that offer support in English: 211: A free, confidential helpline available 24/7 that can connect you with community organizations based on your needs, including language preferences. You can contact 211 by phone or online to find resources such as family support, legal aid, and more, tailored to your situation. 811, Option 2: If you are in need of psychosocial support or mental health services, you can dial 811 and select Option 2 to speak with a professional who can offer guidance in English. This service is available 24/7. Please feel free to contact us for further assistance, and we will do our best to guide you toward English-speaking services in the community.
  • Je suis une personne mineure, quels sont mes droits?
    En tant que personne mineure au Québec, tes droits varient selon ton âge. Pour les jeunes de 13 ans et moins Droit à la protection : Tu as droit à la sécurité et à la protection contre les mauvais traitements. Les adultes (parents, tuteurs.trices, enseignant.e.s, etc.) ont la responsabilité de veiller à ta sécurité. Droit à l'éducation : Tu as le droit d'aller à l'école, et tes parents ou tuteurs.trices sont tenu.e.s de s'assurer que tu reçoives une éducation adéquate. Droit d'être entendu.e : Bien que tu aies le droit d'exprimer tes opinions sur des questions qui te concernent, ces opinions doivent être prises en compte par les adultes, mais les décisions finales reviennent souvent aux parents ou aux adultes. Pour les jeunes de 14 ans et plus Droit à la protection : Comme pour les plus jeunes, tu as droit à la sécurité et à la protection contre la maltraitance. Droit d'être entendu.e : À partir de cet âge, ton opinion est souvent considérée avec plus de poids dans les décisions concernant ta vie, comme la garde ou les arrangements de visite en cas de séparation de tes parents. Tu peux aussi exprimer tes souhaits directement à un.e juge si elle ou il considère que cela est nécessaire. Droit à la vie privée : Tu as le droit à ta vie privée, y compris le droit de gérer tes communications et de décider qui peut accéder à tes informations personnelles. Droit à l'éducation : Tu as toujours le droit à l'éducation, et tu peux exprimer tes préférences concernant ton parcours scolaire. Droit de consentir seul.e à un suivi médical, psychologique ou psychosocial : À partir de l'âge de 14 ans, tu as le droit de consentir seul.e à des services de santé, y compris un suivi médical, psychologique ou psychosocial. Cela signifie que tu peux prendre des décisions concernant ton traitement sans avoir besoin de l'autorisation de tes parents ou tuteurs.trices. Ressources d'aide pour les jeunes Jeunesse, j'écoute : Un service d'écoute et de soutien disponible 24/7 pour les jeunes. Tu peux les contacter au 1-800-668-6868 ou par textos au 686868, ou visiter leur site web à jeunessejecoute.ca. Centre de prévention du suicide : Si tu ressens le besoin d'en parler ou si tu as des idées suicidaires, il est important de ne pas rester seul.e. Tu peux appeler le 1-866-APPELLE (1-866-227-3553) pour obtenir du soutien d'intervenant.e.s spécialisé.e.s.
  • Quels services offrez-vous pour les familles en transition (séparation, monoparentalité, recomposition familiale)?
    Nous offrons des services de soutien psychosocial, des ateliers pour les parents et pour les enfants et les jeunes, ainsi que des ressources d’accompagnement personnalisé pour vous aider à traverser ces moments difficiles. Visitez notre section "Services" pour obtenir tous les services que nous offrons. N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
  • Comment puis-je accéder à vos services?
    Visitez notre section "Services" afin de compléter la fiche d'inscription pour vous inscrire au service choisi. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par courriel pour discuter de vos besoins et voir avec un.e intervenant.e les meilleures options selon votre situation.
  • Est-ce que vos services engendrent des coûts?
    La majorité de nos services sont offerts à faible coût. Nous faisons tout notre possible pour offrir des services accessibles à toutes les familles, peu importe leur revenu. Vous trouverez toutes les informations des coûts dans la section "Services" selon le service choisi.
  • Offrez-vous des ressources pour les enfants et les adolescent.e.s?
    Oui! Nous proposons des ateliers de groupes (dès 6 ans) et un service d'aide individuelle adaptée aux enfants et aux adolescent.e.s qui vivent une séparation parentale ou une transition familiale, dès l'âge de 4 ans. L’enfant ou l'adolescent.e étant au cœur de l’intervention, ce service permet de normaliser son vécu, de favoriser son adaptation, d’acquérir des outils pour une saine gestion des émotions et de s'exprimer en terrain neutre sur les perceptions liées à la nouvelle réalité familiale. L’intervenant.e l'accompagne afin de faciliter la transition qu’il ou elle vit et de trouver des réponses à ses besoins actuels. C’est un endroit où l’enfant ou l'adolescent.e peut parler librement de sa nouvelle réalité et des émotions qui y sont reliées.
  • Proposez-vous des services pour les familles recomposées?
    Oui, nous avons des services adaptés pour les familles recomposées, incluant le service d'aide individuelle et des ateliers de groupe pour traverser les défis liés à la recomposition familiale.
  • Offrez-vous des services en ligne ou à distance?
    Nous proposons des rencontres de suivi individuel et certains ateliers en virtuel pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer en personne. Ces sessions en ligne permettent d'accéder à un soutien flexible de chez vous. Cependant, notre service d'aide individuelle et les ateliers de groupe pour les enfants sont offerts uniquement en présentiel. Cela favorise une interaction directe et un environnement engageant pour les enfants. Pour les adolescent.e.s, des services peuvent être offerts en virtuel si nécessaire, en fonction de la situation. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services en ligne et pour déterminer la meilleure option pour vous et votre famille.
  • Quels sujets sont abordés lors des ateliers de groupe?
    Nos ateliers de groupe pour les parents couvrent divers sujets tels que la coparentalité, la nouvelle réalité familial, l’adaptation à la séparation, le rôle parental, et bien plus. Nos ateliers de groupe pour les enfants vise à leur offrir un espace sécurisé pour partager leurs émotions et expériences avec d’autres enfants vivant une situation similaire, et à mieux vivre et traverser leurs ressentis émotifs. Nos ateliers de groupe pour les adolescent.e.s sont un milieu sécuritaire où les jeunes peuvent se réunir pour échanger et pour obtenir du soutien aux côtés d’un·e intervenant·e qualifié·e. Le groupe vise à favoriser chez elles·eux une meilleure estime de soi et résilience émotionnelle.
  • Puis-je bénéficier de vos services même si je suis en situation de monoparentalité, ou séparé.e, depuis plusieurs années?
    Absolument. Que vous soyez présentement en situation de transition ou que vous viviez en situation de monoparentalité depuis un certain temps, nos services sont conçus pour répondre à vos besoins à tout moment.
  • Quels sont les critères d'admissibilité pour accéder aux services?
    Nos services s’adressent à toutes les familles vivant une transition familiale, que vous soyez en couple, séparé.e, parent monoparental, ou dans une famille recomposée. Contactez-nous pour discuter avec un.e intervenante pour évaluer votre situation et vos besoins afin de vous référer vers le service qui vous convient.
  • Est-ce que je dois être référé.e par un.e professionnel.le pour bénéficier des services?
    Non, il n'est pas nécessaire d'être référé.e par un.e professionnel.e pour accéder à la majorité de nos services. Toutefois, certains services, comme la supervision des droits d’accès, peuvent nécessiter une ordonnance du tribunal ou une référence de la protection de la jeunesse.
  • Comment puis-je accéder aux services de supervision des droits d'accès?
    Les services de supervision des droits d’accès sont disponibles pour les familles sur référence d'un tribunal, de la protection de la jeunesse ou en fonction d'une entente mutuelle entre les parents. Vous pouvez nous contacter pour discuter des modalités et des besoins spécifiques à votre situation.
  • Comment fonctionne le service de supervision des échanges courriel entre parents?
    Ce service aide les parents en conflit à communiquer de manière sécurisée et encadrée. Nos intervenant.e.s supervisent les échanges en copie conforme des courriels pour garantir qu'ils restent respectueux et constructifs, tout en se concentrant sur les besoins des enfants. Des règles claires sont établies en début de service pour orienter les discussions. En cas de non-respect de ces règles, l’intervenant.e interviendra pour rappeler les attentes et encourager une communication adéquate, visant à améliorer la communication entre les parents et à protéger le bien-être des enfants.
  • Que faire si un parent refuse de participer au service de soutien à la coparentalité (supervision des échanges courriel)?
    Comme il s'agit d'un service volontaire, les deux parents doivent consentir et démontrer une ouverture afin d'obtenir nos services. Si un parent refuse de participer ou que le dossier ferme pour non-respect des règles, nous pouvons discuter d'autres options pour soutenir le parent qui souhaite s'engager dans le processus.
  • Besoins juridiques
    Centre de justice de proximité Laval-Laurentides-Lanaudière  https://www.justicedeproximite.qc.ca/centres/laval-laurentides-lanaudiere/ Il s’agit d’une ressource permettant de vous informer sur les aspects juridiques. Il vous est possible de prendre rendez-vous avec un.e avocat.e pour des informations juridiques. Ce service est gratuit et offert à tous les ex-conjoints, mariés ou non, avec ou sans enfants communs à charge. Vous pouvez faire appel à eux à n’importe quel moment durant votre séparation.  Il s’agit d’un service sur mesure qui tient compte de votre situation et de vos besoins. Justice Pro Bono (Porte 33)   https://justiceprobono.ca/porte33/ Le projet Porte 33 consiste à offrir aux parents des rencontres gratuites avec un.e avocat.e ou notaire bénévole et un.e intervenant.e d’un organisme communautaire Famille. Ils offrent des rencontres de 45 minutes vous permettant de poser vos questions concernant le droit de la famille et le processus judiciaire, les ressources disponibles pour vous et votre enfant, les façons d’accompagner votre enfant dans la séparation. Rebâtir CSJ Rebâtir (rebatir.ca) Consultation juridique sans frais pour les personnes victimes de violence sexuelle et de violence conjugale. Ils offrent, sans frais, 4 heures de conseils juridiques dans tous les domaines du droit. Inform'elle https://informelle.org/information/ligne-dinformation-juridique/ Ligne d'informations juridiques. Ce service gratuit et confidentiel est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 16h30. 450 443-8221 ou 1 877 443-8221 (sans frais) Situé en Montérégie, à Saint-Hubert, Inform’elle est un organisme à but non lucratif de la Montérégie dont la raison d’être est de rendre accessible et de vulgariser l’information juridique en droit de la famille. Tous les aspects du droit familial peuvent être abordés à la ligne d’information juridique d’Inform’elle : Le mariage La séparation et le divorce La médiation familiale L’union de fait L’union civile La pension alimentaire La garde d’enfants La succession et le testament Le mandat de protection Etc. Informations jurdiques https://juridiqc.gouv.qc.ca/separation-et-divorce JuridiQC est un service en ligne créé par la Société québécoise d’information juridique (SOQUIJ) et financé par le ministère de la Justice du Québec. Il s’agit de l’une des actions prévues par le Plan pour moderniser le système de justice, lequel vise à rendre la justice plus accessible et plus performante. De l’information juridique et psychosociale fiable et facile à comprendre Des articles sélectionnés avec rigueur pour en savoir plus sur un sujet Des bottins de ressources pour orienter la clientèle vers de nombreux organismes, des associations et des professionnels qui peuvent les aider.
  • Besoin d'aide alimentaire et matériel
    Site internet du 211 – bottin de ressources dans la communauté https://www.211qc.ca/repertoire/laval Le 211 réfère les citoyens vers les ressources communautaires, publiques et parapubliques proches de chez eux. Le 211 permet de combattre la pauvreté et l’exclusion sociale, en permettant aux gens aux prises avec des besoins sociaux non urgents d’être informés rapidement sur les ressources sociocommunautaires de proximité qui leur viendront en aide, et donc de pouvoir trouver les solutions pour se sortir d’une situation précaire. Moisson Laval https://www.moissonlaval.org/ D’une part, le Service d’aide alimentaire a pour mandat de veiller à la sécurité alimentaire de la clientèle en situation d’urgence. D’autre part, le service adopte une formule d’accompagnement vers l’autonomie tout en orientant la clientèle vers d’autres ressources qui offrent une aide plus soutenue et plus régulière si nécessaire. Office municipal d'habitation de Laval https://www.omhlaval.ca/index.php/fr/devenir-locataire/service-d-aide-a-la-recherche-de-logement Téléphone: 450 505-6025 Courriel: sarl@omhlaval.ca  La mission est d'offrir des logements sociaux et abordables de qualité, développer un parc immobilier afin de mieux répondre aux besoins des citoyens et veiller à en faire des milieux de vie sécuritaires, inclusifs, stimulants et conviviaux afin d’améliorer concrètement la qualité de vie des gens y habitant. En fonction de votre situation et de vos revenus, le Service d’aide à la recherche de logement (SARL) de l’Office municipal d’habitation de Laval met à votre disposition un éventail de services pour vous accompagner dans vos démarches. · Le SARL est une initiative tripartite de l’Office municipal d’habitation de Laval et la Société d'Habitation du Québec (SHQ) · Le SARL est un service de soutien gratuit destiné aux personnes qui sont à la recherche d’un logement. · Le SARL informe, oriente et accompagne les ménages ou personnes seules vers des solutions alternatives qui tiennent compte de leur situation actuelle. Il vise la stabilité résidentielle des ménages. L’ACEF de LAVAL https://www.aceflaval.com/ Un organisme communautaire qui intervient dans les domaines du budget, de l’endettement, de la consommation, du logement et de la défense des droits. Ils offrent des services facilitant l’équilibre du budget personnel ou familial et soutenons les consommateurs aux prises avec des pratiques commerciales abusives en les informant sur leurs droits et recours. 
  • Besoins pendant et à la suite d'une grossesse
    Mieux-naître à Laval https://www.mieuxnaitre.org/ Mieux-Naître à Laval est un centre de ressources périnatales (CRP) qui vous offre une multitude d’activités et de services pour vous accompagner dans cette grande aventure! Découvrez un milieu de vie ouvert et chaleureux, un espace de rencontre où naissent de nouvelles amitiés. Service de soutien Ma grossesse https://www.quebec.ca/famille-et-soutien-aux-personnes/grossesse-parentalite/soutien-pendant-grossesse-naissance/grossesse/service-ma-grossesse Le service Ma grossesse permet aux personnes enceintes qui vivent au Québec d’accéder à l’information et aux professionnels dont elles ont besoin durant leur grossesse. Selon vos besoins, le service Ma grossesse vous permet : o de trouver un professionnel pour le suivi de votre grossesse; o d’obtenir de l’aide si vous vivez une situation difficile; o de recevoir des coupons d’aliments pendant votre grossesse; o d’obtenir de l’information sur les services offerts gratuitement près de chez vous. Fondation OLO https://fondationolo.ca/je-suis-enceinte/avoir-acces-au-programme/ La Fondation Olo collabore avec les intervenantes qui œuvrent auprès des familles vivant dans un contexte de vulnérabilité en mettant à leur disposition une offre d’aliments et de multivitamines prénatales dans le cadre d’un accompagnement nutritionnel durant les 1000 premiers jours, de la grossesse aux deux ans de l’enfant. La Fondation Olo offre également des outils et des services visant à favoriser le pouvoir d’agir des parents afin qu’ils aident leur enfant à acquérir de saines habitudes alimentaires. En ciblant la période des 1000 premiers jours, la Fondation Olo soutient l’action sur le terrain en mettant au cœur de son message l’agir tôt, à travers trois comportements : bien manger, cuisiner, manger en famille.
  • Programmes offerts au CISSS de Laval
    Jeunes en difficulté 0-4 ans et Agir tôt Offre de services · Services de dépistage, de prévention, de stimulation, d’évaluation et d’intervention à court terme auprès des enfants de 0 à 4 ans et leur famille. · Services offerts par une équipe multidisciplinaire: travailleuses sociales, psychoéducatrices, éducatrices spécialisées, psychologue, orthophonistes, ergothérapeutes, physiothérapeutes, nutritionniste, auxiliaires familiales. Objectifs · Soutenir le meilleur développement de l’enfant en travaillant avec les enfants et les parents. · Services de proximité offerts au CLSC, à la garderie, à la maison. · Différentes problématiques abordées : relations familiales et conjugales, attachement, développement de l’enfant, difficultés d’adaptation au rôle de parent, cohérence parentale, gestion des comportements difficiles et discipline positive, coaching pour le développement des compétences parentales, soutien psychosocial, séparation des parents, violence conjugale, préparation transition scolaire, etc. · Lorsqu’un enfant est accompagné par un intervenant du CISSS, avec l’accord du parent, celui-ci peut transmettre les informations pertinentes concernant l’enfant au Centre de service scolaire afin de favoriser la transition à la maternelle. · Référence vers Agir tôt ou JED 0-4 ans : AAOR ou 811 option 2 pour le parent. Jeunes en difficulté 5-25 ans Référence via l'intervenant·e social JED · Une gamme de services de prévention, de traitement et de réadaptation offerte aux jeunes et à leurs parents qui présentent des besoins au plan psychosocial; · Notre intervention vise à prévenir la détérioration de la situation et réduire les difficultés vécues; · Modalités : Suivi à court terme individuel ou familial, sur une base régulière; · Une à deux rencontres d’évaluation, suivi de la mise en place d’un plan Santé mentale jeunesse Référence via l'intervenant·e social JED · L’équipe Santé mentale jeunesse offre des services aux jeunes de 0 à 17 ans qui présentent des difficultés associées à un trouble de santé mentale d’intensité légère à modérée. · Les difficultés sont caractérisées par une altération de la pensée, de l’humeur et du comportement et mènent à une détresse et un dysfonctionnement du jeune. · Les services offerts sont aussi adressés aux familles de ces jeunes. En l’absence de trouble diagnostiqué, les symptômes et le dysfonctionnement rapportés doivent pouvoir correspondre aux critères retenus en matière de troubles tels que définis par le DSM-IV-TR.   Programme d'interventions intégrées lavallois pour les enfants (PIILE) Le programme s’adresse aux familles d’enfants 0-12 ans, qui malgré les services reçus, continuent d’évoluer dans un contexte de négligence, Il s’agit donc de familles ayant déjà reçu et/ou recevant des services des CSSS ou du Centre jeunesse, parfois de certains organismes communautaires et pour lesquels une plus grande intensité de service est requis.   Ce programme offre de: · L’écoute; · L’information sur différents sujets; · L’accompagnement d’un intervenant; · Du soutien aux enfants. Par le biais: · De rencontres, en moyenne 1 à 2 fois par semaine; · D’interventions des collègues et des partenaires en fonction des objectifs établis avec le jeune et les parents; · D’un suivi adapté, en regard des besoins de chaque famille; · Le tout pour une durée de 18 à 24 mois.   Accès-Cible - Service de crise aux familles Critères d’admissibilité : · La difficulté vécue implique un jeune de 0 à 17 ans et sa famille; · La famille vit une situation d’impasse et/ou d’épuisement qui risque de se détériorer si aucune intervention n’est réalisée rapidement; · L’usager manifeste le besoin de recevoir une aide rapide (dans les 4 heures, sauf exception) et intensive et consent à la référence au service; · La situation pourrait donner lieu à une rupture relationnelle ou à un geste impulsif s’il n’y a pas d’intervention;   Aire ouverte Offre de service : · La difficulté vécue implique un jeune entre 12 et 25 ans; · Une gamme de services en santé globale pour les jeunes et leur famille; · Le jeune est ambivalent aux services et ne consulte pas dans les services usuels; · Le jeune a besoin d’accompagnement afin d’amener une résolution de la situation problématique ou d’augmenter sa motivation, sa volonté ou sa persévérance face à une démarche d’aide. Sans rendez-vous : Mercredi-Jeudi-Vendredi : 12h à 20h Samedi : 12h à 20h · 450-978-8333 · LAVALENSANTE.COM/AIREOUVERTE Dépendance Référence via l'intervenant·e social·e JED · La difficulté vécue implique un jeune qui vit un enjeu de consommation de drogues, d’alcool ou de cyberdépendance; · Dépistage et intervention précoce auprès des jeunes et de leurs parents; · L’usager souhaite amorcer une réflexion, réduire ou cesser sa consommation; · Les parents souhaitent bénéficier d’un accompagnement afin de développer des stratégies d’intervention auprès de leur adolescent qui consomme.
FAQ

Votre question ne figure pas parmi celles ci-dessus?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre liste, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous comprenons que chaque situation est unique et qu'il peut y avoir des préoccupations spécifiques qui ne sont pas couvertes dans les questions fréquentes.

Nous sommes là pour vous aider. Que ce soit au sujet de nos services, des modalités de supervision, ou d'autres préoccupations liées à votre situation familiale, notre équipe est prête à vous fournir les informations et le soutien nécessaires. Vous pouvez nous joindre par téléphone, par courriel, ou via notre site web.

Nous nous engageons à vous offrir des réponses claires et précises, adaptées à vos besoins. Votre bien-être et celui de votre famille sont notre priorité, et nous souhaitons nous assurer que vous vous sentez soutenu.e tout au long de ce processus.

Coordonnées

Point de service Ste-Rose

140 rue Nadon, Laval, Qc H7L 1T5

450 622-0524

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Services de supervision des droits d'accès
(visites supervisées et échanges de garde)

400 Boul. St-Martin Ouest, bureau 308

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450 254-0186

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